> 고객센터 > 자주하는 질문(FAQ)
자주 묻는 질문과 답변을 정리해 놓았습니다.
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최소 출발인원(안산출발:15명/서울출발:20명)이상 시 출발이 확정됩니다.
출발 확정 시, 확정안내문자가 발송되고, 모객인원 미달로 인한 취소 시에는
개별연락하여 100%환불안내가 진행됩니다.
출발 안내 문자는 출발 1일 전에 문자로 발송됩니다.
탑승지,탑승시간이 안내된 문자를 가지고 당일 현장에 나가서
가이드의 안내를 받으면 됩니다. 따라서 구매 시, 핸드폰 번호를 다시 한번 확인하시기 바랍니다.
날짜 변경은 반드시 여행사로 연락해 정확한 예약사항 확인 후 변경해야 합니다.
(날짜변경도 취소와 동일하게 적용됩니다.)
모든 좌석은 지정좌석이 불가하며, 출발지에 도착하신 순서대로 배치됩니다.
출발 시간 10분 전까지 도착해야 하며, 출발시간이 지난 뒤 도착할 경우
당일 취소로 간주됩니다. 여행일정은 폭우를 동반한 악천후를 제외한
우천시에도 행사는 진행되나, 현지사정 및 기상악화 등에 따라 변경되어 진행될 수 있습니다.
최대한 운동화와 여행복장,날씨에 따라 아우터를 준비해 주시고,
약간의 간식과 생수를 준비하면 여행에 도움이 될 것입니다.